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LA DIFERENCIA ENTRE ESTAR Y NO ESTAR

"Consigue una gran repercusión con una mínima inversión"

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¿Por qué es imprescindible para un hotel cuidar su Reputación Online?

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Según indica el estudio, el 73% de los usuarios de TripAdvisor basan sus decisiones de compra en las imágenes subidas por los consumidores.



El sector del turismo es uno de los que mayor tráfico genera en Internet debido a su adaptación al mundo 2.0

Es más que probable que cuando hayas buscado en Google el nombre de un destino, hotel o vuelo, entre los primeros resultados se encuentren directorios que muestren recomendaciones online que influirán decisivamente sobre tu decisión de compra.

Un estudio publicado por PhoCusWright y TripAdvisor expone que el 80% de los viajeros consulta entre 6 y 12 opiniones online antes de decidir sus reservas. Más de la mitad de los viajeros han afirmado que no reservaría un hotel que carece de comentarios (sean positivos o negativos) en directorios online de viajes.

El estudio explica cómo los consumidores online han desarrollado un sexto sentido para evaluar la veracidad de los comentarios. También influyen las imágenes de los establecimientos.

Según indica el estudio, el 73% de los usuarios de TripAdvisor basan sus decisiones de compra en las imágenes subidas por los consumidores. Dicho esto, poco queda que decir. Monitorizar la reputación online de tu negocio turístico en Internet es clave si quieres que tu negocio sea solvente y sostenible en el mundo offline.

Para ello, no se trata de falsear ni ocultar aquello que se dice de ti, sino de gestionarlo, atendiendo a los clientes y ofreciendo contenido en lugar de esperar que otros lo publiquen. También puedes apoyarte en las redes sociales, que hoy en día constituyen una herramienta muy útil para promocionar servicios y productos relacionados con el turismo, además de ser un medio extraordinario para ganar en competitividad, y generar confianza y fidelización.

No olvides lo más básico, y es que tu imagen online depende de las acciones y comportamientos offline, por lo que no descuides ninguno de los dos aspectos para gozar de una buena reputación.

Fuente: Top Position

 

Por ello nuestro equipo quiere ayudarte realizando un vídeo que ayuda a que la decisión de tus clientes se realice más rápido y con más convicción. Un vídeo te ayudará si duda. Llama al 687 59 79 03 y pide información sin compromiso.